榨油机出现故障是很多新手及老手用户遇到的事情，但是故障也分很多种，需要处理的方法也有所不同。今天我们就针对常见的几种故障并进行分析，好帮助用户解决问题。

　　故障一：购买榨油机后，发现不会使用，而厂家推脱不负责，这时该怎么办?

　　解决办法：在如今的法制社会，法律是我们解决问题的方法，如果出现榨油机厂家不负责或者推脱，我们可以收集一些购买前、购买后的一些证据，如沟通信息、打款信息等等，在到厂家所在地的工商局进行投诉，如未给予合理的解决办法，可以到法院起诉。提示：一般到这里，都会进行协商，一般都是会合理的处理好的。

　　故障二：用户买的不出名的小企业的榨油机，出现问题却联系不上厂家或者销售者，找其他厂家可行吗?

　　解决办法：启隆机械作为榨油机生产厂家，诚信做事，对销售出去的设备负责，而我们的售后部门却接到过很多不是本厂用户咨询电话，在这种情况下，我们的售后需要有丰富维修及维护经验，才能解决不同的榨油机设备的问题。也许您会想，榨油机还有什么不一样吗?是的，不同厂家生产的榨油机的确不一样的。如使用的配件，配件的大小等等。在这种情况下，就需要用户了解自己所使用的榨油机，是哪个厂家生产的，是什么样的榨油机(条排机还是圆排机)，把出现故障的前后情况描述清楚，并进行拍照来说明故障问题。这时在网上搜索一下“启隆榨油机”或者“巩义市启隆机械厂”来找到我们的售后电话，我们将为您进行服务。

　　友情提示：其实我厂本没有义务来解决非本厂的榨油机售后问题，但是本着为用户解决问题的原则将为您提供售后服务。所以，不管您是否购买的是启隆的榨油机，都可以咨询我厂的售后，如可以，我厂的售后人员将尽力为您解决。

　　故障三：用户使用的榨油机需要换配件，却找不到厂家，这时该怎么办?

　　解决办法：先将榨油机及配件进行拍照，并进行配件的尺寸进行说明，然后上网搜索一家榨油机生产厂家，看其是否有相同的配件，如不相同，看厂家是否可以定做。配件在榨油机设备上有很重要的作用，如使用的配件质量不好，有时则直接影响油料的出油及榨油机的寿命。

　　一般常见的情况有以上三种，不管在购买榨油机后出现何种问题，都可以咨询启隆机械，我们有售后团队为用户解决问题，在这里提示下您，购买榨油机要到有实力的厂家，可让您少很多麻烦事情。