巩义启隆机械厂是一家专业生产销售榨油机及成套榨油机生产线设备的厂家，公司以产品质量为本，以用户满意为上。

　　启隆售后服务基本原则：

　　一、树立顾客第一的原则

　　二、当用户对产品不满意，我厂将积极解决问题直至用户满意

　　三、坚决维护启隆机械的形象

　　凡在启隆购买任何产品均享受以下服务：

　　1、用户在购买时，我厂销售人员积极配合用户解决任何疑难问题。

　　2、用户在购买过榨油机或榨油成套设备之后，将由技术人员上门安装调试，直至用户满意。

　　3、终身免费为用户提供技术支持。

　　4、配件保修期内，将免费更换配件。

　　5、对用户建立顾客档案，并定期进行回访。

　　如售后人员解决不了问题，用户可直接拨打总经理电话进行投诉，我厂将派出售后经理为用户进行服务直至问题解决。

　　送货服务：

　　凡购买我厂的榨油机，一般由固定物流进行运输，在运送途中发生意外或其他情况，均由物流公司承担，用户可拒绝提货，将由我厂进行沟通解决。

　　如物流公司离用户较远，则由物流自行调至其他物流转至离用户最近提货点。